Assim como já acontece há alguns anos nos Estados Unidos, a Black Friday transformou-se em uma importante data para o comércio eletrônico no Brasil. O aumento do interesse dos usuários por promoções, no entanto, também vem acompanhado por um incremento no número de fraudes e golpes voltados a atacar os consumidores interessados pela compra de produtos com preços reduzidos. Portanto, recomendamos os seguintes cuidados:
· Buscar informações sobre o site, verificando se há reclamações no cadastro do Procon de seu Estado ou Município, e, ainda, coletando referências com amigos ou família. É importante realizar transações em sites conhecidos e com boa reputação, para evitar que ciber criminosos tenham acesso a seus dados bancários e informações pessoais.
. Antes de iniciar qualquer compra online, o usuário deve assegurar que o equipamento usado – seja ele um computador, tablet ou smartphone – esteja devidamente protegido por um antivírus
· Verificar qual o endereço físico do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas
· Verificar os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc
· Verificar as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários. É muito importante verificar se o endereço do site no qual está fazendo as compras apresenta características ideais de segurança, como o uso do protocolo HTTPS – o qual pode ser verificado na barra do navegador – e pelo uso de certificados
· Não fornecer informações pessoais desnecessárias para realização da compra
· Guardar todos os dados da compra, como nome do site, itens adquiridos, valor pago e forma de pagamento, número de protocolo da compra ou do pedido, etc
· Guardar em meio eletrônico, ou mesmo impresso, a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e suas condições
· Verificar se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço
· Identificar o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica. O consumidor pode checar os dados cadastrais da empresa acessando www.registro.br
. A informação armazenada em dispositivos móveis (smartphones e tablets) e notebooks tende a ser muito valiosa. Por isso, recomenda-se sempre protegê-lo com uma senha forte – com letras, números e símbolos – para evitar que no caso de perda, furto ou roubo do equipamento pessoas não autorizadas tenham acesso a esses dados
· Exigir Nota Fiscal
· Imprimir o contrato firmado ou arquivar em meio digital seguro que permita uma futura impressão
. Muitas vezes, para chamar a atenção das vítimas, os ciber criminosos criam falsas promoções que prometem prêmios extraordinários. Antes de clicar nesse tipo de link ou colocar algum dado pessoal ou bancário, é importante que o internauta avalie se a promoção é real, uma vez em que não faz sentido ganhar milhões de reais para responder a uma pergunta ou algo do gênero.
